Destek

Sweep ile ilgili yardım mı lazım? [email protected] adresine yazın. Gerçek bir insan okur.

Sık sorulanlar

Rapor hiçbir şey bulunmadı diyor. Oda temiz mi? Hayır, uygulama bunu bilerek söylüyor. Sweep yalnız süpürme sırasında yayın yapanı görür. Kapalı, hiçbir ağa bağlı olmayan ya da başka ağdaki cihaz hiçbir telefon uygulamasına görünmez. Boş raporu "bir şey çıkmadı" diye okuyun, "bir şey yok" diye değil.

Rapor süpürme eksik kaldı diyor. Sweep hangi kontrolün yapılamadığını yazar: Bluetooth kapalıydı, izin verilmedi, telefon Wi-Fi'da değildi, VPN açıktı, ağ taraması bitmeden bitirdiniz ya da süpürme bir dakikadan kısaydı. Onu düzeltip yeniden süpürün. Sweep yarım süpürmeye temiz demez.

Otel Wi-Fi'ında neden hiç cihaz görünmüyor? Birçok otel ve misafir ağı cihazları birbirinden gizler. Böyle bir ağdaki kamera görünmez, Sweep de bunu söyler.

Bir cihaz "İncele" diye listelendi. Kamera mı? Şart değil. Tek bir zayıf işaret gösterdi, örneğin bazı kameraların kullandığı bir port. Sıradan cihazlarda da görülür, o yüzden listelenir ama olası kamera sayılmaz.

Neden manyetometreyle kamera bulma yok? Çünkü çalışmıyor. Telefondaki manyetometre vida, menteşe, çivi gibi metali algılar, lensi değil. Sweep kamerayı gerçekten bulunabildiği yerde arar: Wi-Fi ağınızdaki bir cihaz olarak.

Neden Bluetooth izni istiyor da konum istemiyor? AirTag, Tile, SmartTag gibi takip cihazları Bluetooth taramasıyla bulunur. Sweep bu izni Android'in neverForLocation bayrağıyla beyan eder; Android 12 ve üstünde konum sorulmaz. Android 11 ve altında sistem sorabilir, çünkü aksi hâlde Bluetooth sonucu vermez. Her iki durumda da Sweep konumunuzu okumaz, saklamaz.

Bir cihaz "Seninle hareket etti" diyor. Takip mi ediliyorum? Şart değil. O cihaz süpürmenin çoğunda duyuldu ve siz hareket ederken sinyali zayıflamadı demektir. Aynı yöne giden birinin telefonu ya da kulaklığı da olabilir. Başka bir yere yürüyüp yeniden süpürün. Rapor kanıtı gösterir, kararı siz verirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim? Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden. Uygulamada başlangıç ekranının altında "Aboneliği yönet" bağlantısı da var. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Ödedim ama rapor hâlâ kilitli. Başlangıç ekranının ya da raporun altındaki "Satın alımı geri yükle"ye dokunun. Yine açılmazsa Google Play sipariş numarasıyla bize yazın, çözelim.

Tarama verilerim sizde mi? Hayır. Taranan hiçbir şey telefonunuzdan çıkmaz. Bkz. gizlilik politikası.

İletişim

[email protected] (Hugo Software)